トップクラスの顧客満足度
Nutanix サポートの専門家は、仮想化、ネットワーキング、Unix 管理、またさまざまなエンタープライズアプリケーションに関して業界の認証を受けています。受賞歴を誇るサポートポータルと共に、弊社はお客様の成功に尽力する包括的なリソースを用意します。
Nutanix サポート: 顧客体験の最先端の取り組みを詳しくご覧ください。
NPS（ネットプロモータースコア）：90 以上
（2013～2021 年の平均）
お客さまの成功にフォーカスしたサポートプログラム
ビハインド・ザ・ボイス: Nutanix のサポートストーリー
Tanwee Gandhi による Nutanix サポート
Matt Gauch による Nutanix サポート
あらゆる手段を講じる Nutanix サポート
Ateiv Jain による Nutanix サポート
お客さまの声
Nutanix サポートに対するお客さまの声をご紹介します:
Nutanixを選んだ決め手の1つに、そのサポート体制が挙げられます。Nutanixは、私がこれまでに仕事をしてきたIT組織の中でも、間違いなく最高のサポートを提供してくれます。
Brian Oamek氏、Trek Bicycle、シニアクラウドアーキテクト
Nutanixは、サポートに関する新たな基準を設定しました。そのサポート水準に匹敵するベンダーは、私が知っている限りでも1社のみです。Nutanixが目まぐるしく成長する様子を見て、私はワクワクしています。もはや大企業も、その存在を無視できなくなって、自社のサポート改善を余儀なくされるからです。
Richard Draut氏、Southwest Electronic Enegery Corporation、ITマネージャー
Nutanixチームのサポートは素晴らしいとしか言いようがありません。Nutanixは、サポートに関する新たなベンチマークを設定しました。これまでのベンダーからは、こうしたレベルのサポートを得ることが不可能でした。
Pete Sayers氏、南タラナキ地方議会、ITマネージャー
私は長年この仕事をしていますが、Nutanixのサポートは有数の最高レベルのサポートであると言えます。優先度の低いチケットを提出しても15分以内で誰かが対応し、直すために電話をかけてくれます。
Kawa Farid氏、ヒュンダイ・オーストラリア インフラストラクチャー&オペレーションディレクター
20ヶ国語で24時間365日対応のグローバルおよび地域サポートセンター
弊社のサポートエンジニアは平均10年間のサポート経験を誇り、仮想化（AHV／ESXi／Hyper V）、ネットワーキング、Unix管理、そして様々なエンタープライズアプリケーション（SQL／Exchange／VDI／バックアップ）に関する複数の業界の認証を受けているため、アプリケーションスタックに至るまでの問題解決をサポートします。お客様のNutanixソリューションに対する弊社のサポート体制の詳細をご確認ください。
