Respuestas a sus preguntas sobre monitoreo de nube: definición, herramientas, beneficios y más

¿Qué es el monitoreo de la nube?

El monitoreo de nube es un conjunto de estrategias y prácticas que permiten a las empresas analizar, rastrear y gestionar el estado, el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de sus servicios y aplicaciones basados en la nube. Ayuda a los administradores a identificar y abordar problemas de vulnerabilidades lo antes posible para evitar que afecten negativamente a las experiencias de los usuarios. 

El monitoreo de nube se ha vuelto crucial para las empresas que dependen de la tecnología de nube. Se puede implementar como software automatizado que brinda a los administradores de nube una visión completa del estado y el rendimiento de la nube. 

Con el monitoreo de nube, usted puede:

• Monitorear y rastrear los datos en la nube entre ubicaciones distribuidas

• Identificar y eliminar posibles brechas de seguridad mediante visibilidad detallada de archivos, aplicaciones y usuarios

• Monitorear la nube continuamente para asegurar escaneos de archivos en tiempo real

• Realizar auditorías e informes periódicos para garantizar que se cumplen los estándares de seguridad

• Fusionar las herramientas de monitoreo con diferentes proveedores de nube

¿Por qué es importante el monitoreo de la nube?

La nube se ha vuelto omnipresente para las empresas de todas las industrias. A medida que aumenta el uso de la nube y los clientes se acostumbran a servicios en línea sin problemas, las empresas necesitan una forma fiable de garantizar continuamente que las aplicaciones basadas en la nube funcionen como se espera. Las experiencias en la nube por debajo del nivel óptimo pueden afectar significativamente a la reputación de su marca, la lealtad de sus clientes, la productividad de sus empleados e incluso sus ingresos finales.

El monitoreo de la nube es fundamental para las empresas de la misma manera que los chequeos de salud periódicos son fundamentales para los seres humanos. Si se descubre un problema durante un chequeo, su médico lo aborda. Si se encuentran problemas durante el monitoreo de la nube, los administradores de IT pueden resolverlos o encontrar soluciones para asegurarse de que no reduzcan el rendimiento, la disponibilidad o la seguridad de las aplicaciones. El objetivo final de el monitoreo de nube es mantener aplicaciones y servicios en la nube fiables y de alto rendimiento para brindar un mejor servicio a los clientes y permitir que los empleados se mantengan eficientes y productivos.

Con el monitoreo de la nube, puede ofrecer experiencias superiores a los clientes, identificar vulnerabilidades y abordarlas antes de que causen problemas reales, evitar tiempos de inactividad del negocio o interrupciones operativas debido al mal funcionamiento de las aplicaciones, proteger datos sensibles y confidenciales y mantenerse en cumplimiento con las regulaciones de seguridad y privacidad.

¿En qué se diferencia el monitoreo de nube de el monitoreo de infraestructura tradicional?

Monitorear sus servidores, redes, sistemas y procesos, también conocido como monitoreo de infraestructura, es el proceso de analizar y rastrear operaciones a través de toda su infraestructura física para asegurarse de que esté funcionando como debería. Es igual de crítico que el monitoreo de nube, porque desea mantener su hardware físico y sus conexiones de red funcionando correctamente en todo momento.

El monitoreo de nube va más allá del monitoreo de la infraestructura tradicional en el sentido de que no monitorea la infraestructura física, sino aplicaciones y servicios basados en la nube. Puede recopilar una amplia gama de métricas sobre datos de aplicaciones, rendimiento, tiempo de actividad, uso, etc., para analizar e identificar problemas potenciales. El monitoreo de la nube también recopila información sobre cómo su empresa utiliza sus recursos de nube. Esa información puede ayudarle a tomar decisiones mejor informadas sobre la nube como el presupuesto, el rendimiento, la capacidad y mucho más.

El monitoreo de la nube también difiere de el monitoreo de la infraestructura porque, según el modelo operativo de nube que elija, es posible que no tenga ninguna infraestructura real para analizar. En la nube, es muy posible que no tenga servidores, conmutadores, firewalls, redes de almacenamiento conectadas o incluso hipervisores de los cuales preocuparse. Si utiliza un modelo de infraestructura como servicio (IaaS) o plataforma como servicio (PaaS), el proveedor de servicios en la nube se encarga de todas las tareas de gestión y mantenimiento del hardware físico.

Algunas de las otras diferencias entre el monitoreo de nube y el monitoreo de infraestructura incluyen:

• Precio: el monitoreo de nube suele ser menos costoso que el monitoreo de infraestructura, porque no requiere software de monitoreo en cada componente físico.
• Tiempo de configuración: el monitoreo de nube generalmente se implementa de manera rápida y sencilla; el monitoreo de infraestructura puede tardar días en configurarse dependiendo de las soluciones que esté utilizando.
• Alcance de la información: el monitoreo de nube generalmente le brinda una gama más amplia de información porque no se enfoca únicamente en el hardware físico; puede profundizar en las aplicaciones hasta las métricas sobre transacciones y código. 

Servicios de monitoreo de nube

Aunque muchas empresas eligen el monitoreo de nube para soportar y gestionar nubes públicas como AWS o Azure, hay diferentes servicios de nube que también pueden beneficiarse del monitoreo. Y aunque los siguientes servicios se pueden monitorear a través de herramientas y servicios de monitoreo de aplicaciones, el monitoreo de nube ofrece información estratégica y una protección más profunda. 

A continuación se muestran algunos servicios de nube a incluir en una lista de monitoreo de la nube:

• Soluciones de software como servicio (SaaS) como Microsoft Office y Salesforce

• Soluciones de plataforma como servicio (PaaS) como Microsoft SQL

• Servidores de infraestructura como servicio (IaaS) alojados por proveedores de nube pública

• Aplicaciones sin servidor de función como servicio (FaaS).

• Alojamiento de aplicaciones para servicios como Heroku

Tipos de soluciones de monitoreo de nube

La nube tiene muchos componentes que deben trabajar juntos para brindar las experiencias de clientes y empleados que la gente desea. Eso significa que hay muchas formas diferentes de monitorear sus implementaciones en la nube, y cada una se enfoca en uno o algunos de esos componentes distintos.

Los siguientes son los tipos más comunes de soluciones de monitoreo de la nube: 

• Monitoreo de bases de datos: revisa la disponibilidad, las consultas, los procesos, el consumo de recursos, los datos de uso en tiempo real y la integridad de los datos
• Monitoreo de sitios web: rastrea el tráfico, las estadísticas de los usuarios, la disponibilidad, los procesos, la seguridad y el uso de recursos de los sitios web alojados en la nube
• Monitoreo de redes virtuales: analiza los componentes de red virtualizados, como enrutadores, balanceadores de carga y firewalls
• Monitoreo del almacenamiento en la nube: analiza los recursos de almacenamiento, el rendimiento, los usuarios, las bases de datos y los procesos
• Monitoreo de máquinas virtuales (VM): se enfoca en el rendimiento, el tráfico, los usuarios, la capacidad y el estado operativo
• Monitoreo del rendimiento de las aplicaciones: mide la disponibilidad, el rendimiento, el uso y la seguridad de las aplicaciones
• Monitoreo del servidor en la nube: realiza un seguimiento del rendimiento y la disponibilidad del servidor y lo correlaciona con el rendimiento de la aplicación
• Monitoreo de la experiencia del usuario final: mide y rastrea las cargas de la página, la tasa de solicitudes de red, el tráfico, las caídas, las estadísticas del usuario, los enlaces en los que se hace clic, etc.
• Monitoreo de seguridad y cumplimiento: analiza las capacidades de seguridad en implementaciones en la nube y puede alertarle sobre posibles vulnerabilidades o áreas donde podría estar fuera de cumplimiento

¿Cómo funciona el monitoreo de nube?

Para comprender cómo funciona el monitoreo de la nube, primero debemos examinar las herramientas que utiliza. Las herramientas más utilizadas son internas, proporcionadas por el proveedor de nube. Muchas empresas eligen esta opción porque ya viene incluida con el servicio de nube, de modo que no se requiere instalación y la integración se puede realizar fácilmente.

Otra opción es utilizar herramientas independientes proporcionadas por un proveedor de SaaS. Esta también es una opción viable, ya que los proveedores de SaaS son expertos en la gestión del rendimiento y consumo de costos de una arquitectura en la nube. Sin embargo, ocasionalmente esto puede presentar problemas de integración y costos más altos.

Independientemente de cuáles sean elegidas, ambos tipos de herramientas de monitoreo de nube realizan la misma función: buscan problemas en la nube que pudieran impedir que la empresa proporcionara un servicio o producto al cliente. Para lograrlo, las herramientas ofrecen datos sobre los siguientes comportamientos:

• Ciberseguridad: a medida que aumenta el número de ciberataques, es importante que los servicios de monitoreo de nube detecten posibles brechas, identifiquen vulnerabilidades de seguridad y aseguren la red mucho antes de que se llegue a producir un ataque.

• Errores: un servicio de monitoreo de nube debe detectar errores (tanto de origen humano como ocasionados por el sistema) y corregirlos para mantener los estándares de rendimiento. Como resultado, estos errores no se hacen visibles para el usuario final y las empresas pueden disfrutar de mejores ventas y de una mayor retención de clientela.

• Agilidad: la resolución instantánea de problemas y la entrega rápida de productos son aspectos que se dan por hecho en el frenético mercado actual. Para optimizar su sitio web y aplicaciones, el monitoreo de la nube proporciona métricas y datos valiosos sobre la velocidad de la misma.

Herramientas de monitoreo de nube

Hay muchas herramientas de monitoreo de la nube disponibles para ayudarle a rastrear y medir el estado y el rendimiento de sus implementaciones en la nube. De hecho, todos los proveedores de servicios en la nube más comunes, desde AWS hasta Azure y Google Cloud Platform, incluyen herramientas de registro y monitoreo listas para usar. También puede elegir uno de los muchos proveedores externos que ofrecen soluciones de monitoreo de nube. Debido a que existen tantos tipos diferentes de monitoreo de la nube, la selección de soluciones es extremadamente exhaustiva. Muchas empresas utilizan más de una solución, según las métricas específicas que desean medir.

Al elegir herramientas de monitoreo de nube, asegúrese de buscar soluciones que brinden monitoreo automatizado en tiempo real y un panel que le ofrezca información detallada sobre los datos que desea rastrear.

Algunas herramientas comunes de monitoreo de la nube incluyen: 

• Google Operations: si utiliza Google Cloud Platform, esta solución de monitoreo le ayuda a rastrear, medir y optimizar el rendimiento de las aplicaciones. Es un sólido conjunto de herramientas para recopilar registros, métricas y otros datos en sus servicios y aplicaciones en la nube. Cuenta con paneles de control convenientes, análisis de registros en tiempo real y configuraciones de alertas. 
• Microsoft Azure Monitor: esta solución le permite recopilar y agregar métricas, así como registrar una gran cantidad de datos en su infraestructura, aplicaciones y recursos de red de Azure. Incluso funciona con inquilinos y suscripciones que no pertenecen a Azure. También incluye herramientas de análisis y aprendizaje automático que puede combinar con Azure Logic Apps y Azure Event Hubs. 
• Amazon CloudWatch: esta solución monitorea sus implementaciones en la nube de AWS para brindarle visibilidad de las aplicaciones y recursos tanto on-premise como en la nube. Se integra con más de 70 servicios de AWS y facilita el registro de datos y la recopilación y medición de datos métricos. La solución también le permite automatizar una variedad de acciones y flujos de trabajo desencadenados. 
• Nutanix Cloud Infrastructure (NCI) y Nutanix Cloud Manager (NCM) ofrecen una gama de herramientas de monitoreo de nube que le ayudan a estar al tanto del estado de su nube e infraestructura on-premise. Obtenga visibilidad detallada de los flujos de datos, posibles brechas o vulnerabilidades, rendimiento general y muchas otras métricas. También puede automatizar las tareas de optimización para asegurarse de aprovechar al máximo el rendimiento y las operaciones en la nube. 

¿Cómo funciona el monitoreo de nube con distintos tipos de nubes?

Aunque los servicios de monitoreo de nube son importantes para todos los tipos de arquitectura de nube, su funcionamiento deber diferir de unos a otros.

Las nubes privadas son, por mucho, las arquitecturas más fáciles de monitorear. Gracias al control y la visibilidad de su infraestructura on-premise, las empresas mantienen el acceso a sistemas y software. Si bien este modelo permite un mejor control, el monitoreo de la nube realiza una función muy importante, al monitorear la carga de trabajo y el rendimiento de la red, proporcionando a los arquitectos la información que necesitan para configurar o modificar los procesos de nube.

Las nubes públicas ofrecen mucha menos visibilidad, por lo que su monitoreo resulta una necesidad no negociable. Y aunque este proceso de monitoreo no sea siempre tan sencillo, el monitoreo de la nube aún puede proporcionar datos críticos sobre el consumo de recursos de la nube, la experiencia del usuario final y proporcionar una mejor visibilidad y control sobre métricas, registros y flujos de datos clave. Esto es especialmente importante, porque en las nubes públicas es más probable que se produzcan tarifas sorpresa como resultado de una mala visibilidad.

Por último, hay problemas concretos inherentes a una arquitectura de nube híbrida que se pueden reducir mediante una herramienta de monitoreo de nube. Dado que los datos de la nube no residen en una única arquitectura, pueden surgir problemas de seguridad y cumplimiento cuando los usuarios intentan acceder a los datos desde la nube pública o privada. En este caso, el monitoreo de nube puede ayudar a los administradores a determinar qué datos deben almacenarse en cada nube y qué datos deben actualizarse de forma asíncrona, para entonces dividir los datos en fragmentos más pequeños y manejables.

Beneficios del monitoreo de la nube

El monitoreo de la nube ofrece innumerables ventajas. Incluso las empresas que dependen exclusivamente de una arquitectura de nube privada pueden disfrutar de los principales resultados de el monitoreo de nube, entre ellos:

• Mejorar la seguridad de las aplicaciones y redes de la nube

• Simplificar la implementación de planes de continuidad y permitir la reparación proactiva (en lugar de reactiva) del riesgo

• Alcanzar y mantener el rendimiento ideal de aplicaciones

• Optimización de la disponibilidad del servicio gracias a la rápida notificación y resolución de problemas

• Reducción de las fugas inesperadas de costos de nube gracias a una completa visibilidad de la arquitectura

• Escalado sencillo en caso de que aumente la actividad de la nube

• Usabilidad en varios dispositivos, lo cual garantiza la conciencia sobre la nube en todo momento

Mejores prácticas de monitoreo de nube

Al implementar un servicio de monitoreo de la nube, tenga en cuenta las siguientes mejores prácticas para asegurarse de experimentar todos sus beneficios.

1. Decida cuales actividad(es) debe(n) monitorearse. Elija las métricas más significativas para sus resultados finales. 

2. Consolide los datos de informes en una sola plataforma para eliminar la confusión y la complejidad derivada de alternar entre múltiples servicios e infraestructuras de nube. Su solución debe aportar datos de varias fuentes y presentarlos en una única plataforma, permitiéndole calcular métricas de forma exhaustiva. 

3. Lleve un registro de las cuotas de suscripción y servicio. Cuanto más utilice su servicio de monitoreo de nube, más costoso será usarlo. Elegir un servicio más avanzado puede ayudarle a rastrear toda la actividad de la nube y determinar los costos desde ahí.

4. Tenga en cuenta qué usuarios utilizan las aplicaciones de nube para realizar un seguimiento de efectividad. También necesitará saber lo que ven estos usuarios cuando usan ciertas aplicaciones y le interesará monitorear el tiempo de respuesta, la frecuencia de uso y otras métricas en general.

5. Automatice las reglas con los datos adecuados para controlar las actividades que superen o no alcancen sus límites, asegurándose de que pueda añadir o eliminar servidores para mantener un rendimiento consistente.

6. Separe los datos de monitoreo de sus aplicaciones y servicios y centralice esta información para garantizar que las partes interesadas tengan fácil acceso.

7. Pruebe regularmente sus herramientas de monitoreo de la nube. Aunque un servicio pueda parecer operativo, se pone a prueba de verdad cuando se produce una interrupción o brecha, así que pruebe sus herramientas para asegurarse de que no habrá sorpresas.