Alors que le coronavirus continue de se propager, nous tenons à vous informer des mesures prises par Nutanix pour assurer le bien-être de nos collaborateurs tout en continuant à servir nos clients et partenaires.
Nous sommes conscients qu'il s'agit d'une situation en pleine évolution qui touche la société dans son ensemble et nous voulons assurer à notre communauté que Nutanix fait tout son possible pour soutenir non seulement ses collaborateurs, mais aussi ses clients, ses partenaires et ses parties prenantes au cours des semaines et des mois à venir.
Dès le début de la crise, nous avons immédiatement commencé à mettre en œuvre notre plan de continuité des opérations, qui est piloté par un groupe restreint de cadres à l'échelle mondiale représentant toutes les fonctions essentielles au sein de Nutanix.
Protéger la santé et la sécurité
Avant tout, notre priorité absolue est de protéger la santé et la sécurité de nos collaborateurs, clients, partenaires et communautés. Nous évaluons la situation au quotidien, en accordant une attention toute particulière au bien-être et à la sécurité de toutes les parties prenantes. Nous suivons les directives de l'Organisation mondiale de la santé, des Centres de contrôle et de prévention des maladies des États-Unis, du Département américain de la sécurité intérieure et les consignes locales, régionales et spécifiques à chaque pays pour orienter nos actions.
Continuer à servir nos clients
En s'appuyant sur ses propres technologies et son plan de continuité des opérations, Nutanix maintient son activité en mode virtuel dans le monde entier. Nous avons également mis en œuvre un certain nombre de mesures de précaution pour assurer la continuité du service à nos clients et partenaires, ainsi que la sécurité et la productivité de nos collaborateurs. Dans un souci de protection de la santé de nos collaborateurs et de nos visiteurs, nous avons mis en place des procédures de télétravail pour nos équipes du monde entier et veillé à ce que nos collaborateurs aient accès à des ordinateurs portables, à une infrastructure VDI, à une bande passante Internet adéquate et à des capacités VPN étendues.
Capacités de travail à distance
Nous sommes une entreprise informatique d'envergure internationale, et notre infrastructure actuelle a été conçue pour supporter le télétravail, la moitié de nos collaborateurs travaillant déjà à distance dans le cadre de leurs fonctions quotidiennes. Nous disposions déjà des moyens nécessaires pour assurer la continuité de notre activité et nous concentrer sur nos clients en temps de crise. Notre DSI, Wendy M. Pfeiffer, a publié un billet sur notre site web sur la manière dont d'autres responsables informatiques peuvent faciliter le travail de leur personnel grâce à la technologie.
De plus, nos solutions (comme le poste de travail virtuel avec notre partenaire Citrix ou le desktop-as-a-service avec notre produit Frame) peuvent aider les entreprises à s'adapter à cette situation qui évolue rapidement en permettant à leurs collaborateurs de travailler de manière productive à distance. Nous comptons de nombreux clients dans différents secteurs, notamment des administrations publiques et des établissements d'enseignement, et nous sommes en mesure d'aider ces organisations à proposer rapidement des solutions viables de télétravail ou de télé-enseignement.
Chaîne logistique
En outre, nous avons procédé à une analyse de la chaîne logistique et mis en place des plans d'urgence avec nos principaux fournisseurs. Sur la base des éléments actuels, nous ne prévoyons pas de contraintes immédiates en matière d'approvisionnement, bien que la situation soit évidemment fluctuante et pourrait changer. Nous tiendrons notre communauté informée au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.
Capacités de support
Dans le monde entier, nos équipes de support et autres services clés restent opérationnels et prêts à répondre à tous les besoins des clients et des partenaires. Sur la base de notre évaluation des capacités de support matériel et logiciel, nous disposons de plans d'urgence qui nous permettent de continuer à assurer un support mondial 24 h/24 et 7 j/7 à nos clients.
Nous sommes conscients que la situation évolue sans cesse et nous continuerons de faire le point au fur et à mesure. Si vous avez des questions, veuillez contacter un membre de notre équipe de support.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre coopération et nous nous engageons à gérer cette situation en gardant toujours à l'esprit le bien-être de notre communauté.
Comme tout le monde, nous espérons que cette crise se résorbera le plus rapidement possible. Nous espérons que chacun d'entre vous continuera à prendre les précautions nécessaires pour rester en bonne santé. Nous sommes tous concernés.
– David Sangster, directeur des opérations