基本上，災難復原意味著保護業務應用程式和資料免受 IT 停機的影響，這種停機可能由於多種原因而發生，例如自然災害、人為錯誤、網路攻擊。當資料中心或其中一部分無法為客戶提供服務時，公司就會遭受收入損失、聲譽受損，並危及行業特定憑證（例如，金融、健康照護等）。在理想情況下，客戶在資料中心中斷期間不會受到影響；然而，確保原始業務連續性既困難又昂貴，因此公司必須在效能和成本之間取得折衷。例如，並非每家公司都有預算，來提供應用程式和資料的同步複寫，從而支援零資料丟失的災難復原（DR）計畫。
DRaaS 為何有用處？
越來越多公司，選擇託管服務來滿足其 DR 需求，作為具有成本效益的替代方案。基於雲端的 DRaaS 擁有大部分核心功能，給大型預算企業享用，而且成本很小，更快價值實現。通常，要在復原點目標（RPO）和/或復原時間目標（RTO）之間作出權衡。本地 DR 解決方案採取零 RPO 和 RTO 的方法，而 DRaaS 解決方案的每個衡量指標往往要數小時，或頂多幾分鐘，這對於大多數公司來說是可以接受的。因此，受益於更低總擁有成本的公司，如果能夠承受適度資料遺失，便會考慮 DRaaS。
DRaaS 的標準服務模型是標準訂閱，與服務供應商（SP）簽訂了服務等級協議（SLA）。有些 SP 計量出入流量，並根據使用情況收取額外費用。DRaaS 資料中心成為 DR 目標，適用於公司本地應用程式和資料。建立關係後，在客戶和 SP 資料中心之間設置 VPN，並根據所需的 RPO 衡量指標，將應用程式快照複寫到 DRaaS 資料中心。在資料中心發生服務中斷的情況下，將啟動到 DRaaS 資料中心的容錯移轉，並根據 SLA 恢復業務營運。
DRaaS 的優勢
良好的 DRaaS 解決方案，包括了在正常工作時間內進行容錯移轉/故障復原測試，而不會影響主流客戶的體驗。還包括了在容錯移轉時保留網路配置的艱鉅任務，這樣就不需要重新尋找 IP 地址。最後，跨越整個企業的通用管理介面，簡化了營運任務，使 DRaaS 解決方案在同行中脫穎而出。
DRaaS 如何運作？
傳統 DR 和 DRaaS 之間的主要區別，在於 DRaaS 的託管服務這方面。兩種情況下都存在相同的 DR 基本階段：複寫、容錯移轉和故障復原。
複寫
當應用程式在公司的 DR 計畫中被指定用於保護時，會以符合 RPO 要求的頻率，拍攝有狀態的快照並隨附相關資料。拍攝一批快照後，會將其複寫到 DRaaS 目標資料中心，該資料中心以先進先出（FIFO）算法儲存快照組。最新的快照成為災難期間容錯移轉的主要目標。
容錯移轉
當災難發生時，啟動容錯移轉會將終端使用者對應用程式和資料的存取，從主要資料中心轉移到 DRaaS 資料中心，其中應用程式和資料已從複寫快照的最新實例中啟動。與合適的供應商合作的話，這個過渡過程很容易管理。主要資料中心一復原正常的操作，良好的 DRaaS 服務，應在應用程式運行容錯移轉模式時自動化快照，從而輕鬆實現容錯移轉和零資料遺失。
故障復原
一旦災難得到緩解，就會開始故障復原的過程，意即將終端使用者存取轉移回到主要資料中心。故障復原完成後，三階段過程將重新設置，系統會為下一次災難做好準備。
DRaaS 與備份即服務（BaaS）
DRaaS 保護應用程式和資料，而 BaaS 只保護資料。從業務連續性的角度來看，DRaaS 是 BaaS 的一種超集，因為它除了支援應用程式所需的資料備份服務外，還包括運算服務，以便為客戶提供應用程式連續性。DRaaS 還提供應用程式級保護策略和運行手冊自動化，來編排容錯移轉/故障復原/測試。 BaaS 解決方案要實現與 DRaaS 解決方案相同的目標，就需要更多手動操作、不那麼優雅，而且更耗時。
災難復原即服務有什麼好處？
- 用最少的停機時間快速復原 - 企業利用 DRaaS，可以在數小時甚至數分鐘內，繼續營運和復原重要資源，具體取決於 SLA。
- 一種具有成本效益的解決方案 - 由於規模經濟，DRaaS 能夠為其他受成本限制的組織提供一個切入點，以有效保護業務免受 IT 停機的影響。
- 更高的靈活性 - 傳統的考慮因素（如基礎架構、電力和租金、IT 人員和授權）都被整合到一個服務中。
- 資源最佳化 - 由於 DRaaS 是基於雲端的解決方案，所以使用方面具有靈活性，可確保客戶按需消費和支付。在大多數情況下，這優勝於客戶擁有/營運 DR 的資料中心，因為其中心必須為「以防萬一」預先支付容量，花費更為昂貴。
災難復原即服務適合你的企業嗎？
如果你是中小型企業（SMB）、需要靈活性的成長型公司，或者沒有管理此軟體或硬體的內部資源或頻寬，那麼災難復原即服務（DRaaS）可能會是你的理想選擇。
DRaaS 使你能夠摒棄建構、配備和管理另一個資料中心的高昂資本與營運成本。如果這些服務包含在你的 SLA 中，則可以由 DRaaS 供應商完成虛擬化以減少儲存需求，以及提供資料備份、安全性，並從人為或自然災害中復原。
選擇 DRaaS 時應該考慮哪些因素？
以下是在為你的企業選擇合適的 DRaaS 解決方案時，需考量的關鍵事項。
- 在災難發生期間和之後，相較於 DRaaS 供應商，你的責任是什麼？
- 如果在災難發生時和復原過程中，DRaaS 供應商無法提供服務，會發生什麼情況？瞭解你的 SLA 和你有權享有的服務至關重要。例如，要確保詳細描述了你的 RPO 和 RTO 臨界值與要求，並將其包含在你的 SLA 合約中。
- DRaaS 供應商是否提供帶有檔案同步功能的備份軟體以防止資料遺失？
- 發生災難時，如何存取應用程式？如果在復原期間使用 VPN，它是否由 DRaaS 供應商管理，還是需要重設路徑？
- 在災難發生期間，由誰管理 VDI？那容錯移轉對於使用者和整體維運有何影響？
- DRaaS 供應商是否提供強大的安全性，例如來自私人雲端的早期勒索軟體檢測和從端點到雲端的資料加密？
- DNS 將如何在危機中發揮效用？它會轉變為由 DRaaS 供應商管理的 DNS 嗎？這很大程度上取決於你的 DNS 是自行管理還是託管的。
- 應包含雲端環境中所需的所有管制和合規性要求。
- DRaaS 支援哪些平台要求、服務類型和位置/可用性等級？
- DRaaS 服務與你現有環境的整合情況如何？
- 安全性
- DRaaS 供應商是否使用了 3-2-1 備份規則？
- 三份資料副本、一個生產版本和兩份備份。
- 兩種備份格式，例如網路磁碟機、外部硬碟和雲端。
- 你的其一備份應儲存在異地或雲端中。
- 在正常維運期間，以及當發生災難時，DRaaS 供應商將提供哪些流程、程序和支援？
- 售後服務的範圍有哪些？
為什麼組織應該選擇 DRaaS？
現今，IT 是大多數企業的生命線。如果實施得當，IT 會在某些時候提供競爭優勢，而對其他人來說，這意味著可以花更多時間來專注於自己的核心競爭力，無論是在學校中教學、審理案件、還是經營雜貨店。讓企業安心，並專心將業務做到最好。良好的 DRaaS 解決方案，可以成為該願景的重要部分。
鑑於災難的上升趨勢，DR 是企業目前正在考慮的首要保險政策。DRaaS 使其他財務困難的組織，能夠存取必要的工具，以在最艱難的時期保持業務連續性。由於是基於雲端的技術，DRaaS 為客戶提供了隨著業務增長而擴展 DR 的靈活性。
DRaaS 已證明是一種可行且具有成本效益的替代方案，可替代建構大部分時間閒置的 DR 資料中心，還讓公司選擇將資本支出轉變為營運支出，從而為其他業務優先事項騰出資源。雖然並非一體適用的解決方案，但 DRaaS 廣受歡迎。
