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國票金控攜手Nutanix強化顧客服務,助攻證券、期貨交易系統兼顧「效率」與「勝率」

Nutanix企業雲平台協助快速掌握每日交易流量變化,快速因應臨時狀態調整IT資源,甚至30秒完成VM部署,大幅提升IT的彈性及可用性,幫助金控交易業務達成7x24零停機。

案例概述

國票金融控股IBF Financial Holdings(以下簡稱國票金控)目前是台灣唯一由票券業者轉換設立的金融控股公司,旗下營業單位包含國票綜合證券、國票期貨、國際票券金融、國票創業投資等。因應金融科技蓬勃發展,加上Covid-19疫情、俄烏戰爭等外在環境事件,國票證券、國票期貨先後部署Nutanix超融合架構,導入Nutanix Enterprise Cloud Platform企業雲平台,更有效率、彈性配置IT資源。國票綜合證劵資訊部副總經理廖兆鑫表示,「與Nutanix合作後,除了取代傳統三層式基礎架構,更直接感受Nutanix系統穩定、IDC機房空間大幅節省,以及面對證券、期貨業務量快速成長過程,我們的IT維運及管理無後顧之憂。」迎向利基型投資銀行目標,國票金控持續強化數位韌性,在瞬息萬變的金融環境創造利基,發揮最大經營綜效。

效益

滿足大量線上交易需求
APP開發加速上市
優化IT總體擁有成本
線上金融交易系統達成7 x 24零停機需求 過往實體機採購到上線至少一個月,現在30秒完成VM部署 節省65%儲存空間;機房機櫃佔地減少95%空間,落實節能減碳

「Nutanix提供我們高彈性、高效率的基礎架構,提升多項交易系統的穩定性;相信Nutanix能幫我們強化IT資源可用性,輕鬆面對業務成長,為集團長遠發展奠定基礎。」

國票綜合證劵資訊部副總經理 廖兆鑫

挑戰

近年因為中美貿易、COVID-19疫情、俄烏戰爭等各種黑天鵝、灰犀牛事件,促使國票金控更關注強化經營韌性,加上ESG永續、淨零碳排的全球潮流,集團亟需逐步升級IT架構,運用超融合架構的彈性,強化資源整合綜效,更快速開發專業、多元的投資理財服務,針對證券、期貨業務,打造出以顧客為核心的電子交易系統。

以國票期貨為例,廖兆鑫解釋,目前除了國內業務,在海外市場共提供8個期貨交易所下單服務,由於全球不同時區依序開盤,加上超過99%交易來自線上,交易系統必須24個小時持續運作,需要強悍的IT架構支持,減少非必要停機次數。加上俄烏戰爭爆發,海外客戶更大量使用期貨商品作為避險工具,致使國外期貨下單系統需要快速大量部署主機,提升系統效能跟上業務成長。另一方面,為了加速AP開發速度、測試、驗證過程也須穩定的基礎架構,國票金控期望Nutanix能幫助加速整體系統開發進度。

關鍵用例

在Nutanix台灣專業技術團隊、顧問夥伴宏碁資訊(AEB)的協助下,架構了期貨的新下單平台與升級原本的證券平台。而在國票金控旗下的國票證券於2017年9月開始進行驗證性測試(PoC),測試過程直接將其中一個節點的Nutanix設備移除,結果應用系統依然能夠保持穩定運作,真實體驗 Nutanix 所訴求的無縫轉移功能。此外,Nutanix軟體採用全閃存架構設計,應用服務效能獲得大幅提升,資訊同仁對此感到非常驚豔,廖兆鑫強調,「我們原本擔心儲存空間不敷使用,但應用系統轉移到 Nutanix 企業雲平台後,Nutanix內建的重複資料刪除與壓縮技術效率極佳,大約節省 65%的儲存空間,讓我們在應用服務穩定性獲得提升之外,更讓設備達到最大使用效率。」

實施成效

強化「國外期貨閃電交易下單系統」使用體驗,提升下單效率及黏著度

期貨行業的經營目標,即是希望提高市占、增加成交單量,需要友善的操作介面,讓顧客下單過程享受高效率。國票自行開發的「國外期貨閃電交易下單系統」建立於Nutanix超融合架構,IT性能有助優化系統的UI/UX,讓顧客獲得更直覺的下單模式、更快速掌握即時報價,強化與顧客的黏著度。另外因應金融交易型態,每天極有可能遭遇不可預期的流量暴衝情况,以往需要找出一台實體機,還要安裝作業系統、應用程式才能上架,根本緩不濟急,使用Nutanix只需30秒就能做好虛擬機部署。

一周內完成IT遠距辦公環境部署,強勁備援機制不影響應用服務的運作

去年五月三級警戒消息一出,國票金控立刻擬定員工分流上班計畫, Nutanix提供高效的虛擬機部署環境,讓他們在短短一周內就完成員工分流工作環境;後續即使解除分流,全員再回到辦公室,IT資源也能快速釋出,廖兆鑫強調,「現在我們工程師能因應疫情的高低起伏變化,即時調度資源,受惠Nutanix讓我們IT配置情境變得更靈活。」另外,證券、期貨交易對速度的要求是以微秒microsecond為計算單位,速度跟系統的穩定性之要求極為嚴苛,廖兆鑫強調,「我們思考如果繼續要擴展虛擬化環境,硬體裝置必須具備容錯備援(Redundant)功能,Nutanix讓我們真正做到營運不能中斷,以及大幅地減少停機比例。」

Nutanix Prism 可視化管理介面減輕IT維運工作,人力投入高價值任務

過去三層式架構的管理,針對不同品牌的伺服器、儲存設備,IT團隊要常設好幾組人馬,才能因應系統一旦出現問題能快速處理。自從國票金控升級HCI,開始使用Nutanix Prism 一站式可視化管理介面,整體 IT業務工作量比過去成長2倍,但IT團隊人力卻更精簡;讓人力配置專注於高價值的系統設計及開發任務,降低基礎架構的例行維運人力比例。

整體機櫃佔地省下95%空間,確實做到節能減碳,有助企業實踐ESG

現代化IT除了能幫助企業在商業服務提升品質,同時也能搭上ESG潮流。廖兆鑫分享,「因為減少實體機的採購、運送,以及後續耗料添購,種種手段大幅降低碳排量。另一方面,因為整體機櫃空間省下95%空間,機房的密度大幅提高,耗電量相對減少,Nutanix在節能減碳這塊幫助不少。」

未來計畫

金融交易服務除了講究顧客服務效率,國票金控也期望提升顧客在交易過程的「勝率」,今年下半預計推出一套全新的「雲端策略系統」,也將建置於Nutanix的超融合架構上。海內外顧客能從這套系統平台,獲得過去多維度的歷史交易資訊,針對投資決策有多元、客觀的判斷資料,得以深入了解期貨市場走勢,無形中提升交易勝率。

夥伴

宏碁資訊服務成立於2012年,以「數位轉型最佳夥伴」為定位,結盟全球數百家技術夥伴,提供顧問諮詢、產品加值整合、應用系統開發建置、維運服務等項目,目前客戶領域跨足公部門、金融、電信、製造、醫療、教育文化、高科技等千家企業。

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